Envio e Prazos
Recomendamos que os clientes leiam atentamente todas as informações antes de efetuar uma compra. A Loja SporTech reserva-se o direito de realizar alterações nestas políticas a qualquer momento, e as versões mais recentes serão sempre disponibilizadas em nosso site para consulta.
Os produtos disponíveis na Loja SporTech são enviados diretamente do estoque dos fornecedores, sendo Estados Unidos,Brasil, Europa, China e na Ásia, direcionados sem desvios para o endereço informado no momento pelo consumidor no momento da compra.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e concorda com todas as políticas, condições e procedimentos descritos, incluindo, mas não se limitando a políticas de taxação, prazos de entrega, endereço de entrega, rastreamento do pedido, e cancelamento da compra.
Entrega:
O tempo estimado para a entrega dos produtos abrange um intervalo de 2 a 25 dias, com uma média de 9 dias úteis para a maioria de nossos clientes.
No entanto, é importante salientar que existem circunstâncias excepcionais que podem prolongar esse período, e tais situações estão relacionadas a eventos que não estão sob nossa influência direta. Estes eventos incluem, a atrasos operacionais, greves, picos de demanda significativos nos serviços postais, e variações regionais que podem afetar o tempo de entrega.
Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios.
Caso sua mercadoria não chegue dentro do prazo estipulado, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo de entrega, para rastrear a localização do seu pedido. Desta forma, após 120 dias, a mercadoria não for recebida, procederemos com o reembolso total da compra.
Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos que a espera valerá a pena, e caso você não fique satisfeito com o produto quando recebê-lo, oferecemos uma política de devolução para sua comodidade.
Lembre-se de que é possível receber mais de um pacote, devido os produtos podem virem de diferentes.
Endereço de Entrega:
O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso no momento da compra. A empresa não assume qualquer responsabilidade por atrasos ou entregas incorretas que possam ocorrer devido a informações de entrega imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente.
É responsabilidade do cliente garantir que todas as informações de entrega sejam precisas e atualizadas, para assegurar uma entrega eficiente dentro do prazo estipulado. Em casos de devolução de produtos devido a informações de entrega incorretas ou após três tentativas de entrega malsucedidas pelos Correios por falta de atendimento, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Insta salientar que os Correios realizam até três tentativas de entrega do produto. Caso não encontrem o destinatário nas três tentativas, o produto será retornado às unidades dos Correios, sendo o cliente responsável por ir à agência indicada e retirar o produto.
Importante: Caso o produto não seja retirado na agência dos Correios dentro do prazo estabelecido, o cliente será responsável pelo pagamento das taxas de reenvio devido aos custos operacionais. Como se trata de um produto importado, há o risco de a mercadoria ser perdida em caso de devolução ao remetente. Nesse caso, não será possível efetuar o reembolso ao cliente, pois a mercadoria não poderá ser recuperada.
Observação: O prazo para realizar alterações nos dados de entrega do pedido é de 24 horas após a confirmação da compra. Após esse período, não será mais possível fazer alterações, uma vez que o produto é internacional e não é possível modificar os dados após o envio.
Rastreamento do Pedido:
O envio do código de rastreio será enviado ao comprador por e-mail assim que o produto for despachado para entrega.
O e-mail de rastreio conterá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega. O comprador poderá utilizar o código de rastreio fornecido para acompanhar o status da entrega do produto.
O acompanhamento estará disponível no site da LOJA SPORTECH através do link lojasportech.com/pages/rastreio e no site oficial dos Correios (ou outro serviço de entrega designado) após sete (7) dias úteis a partir da data de envio.
O comprador é responsável por acompanhar o progresso da entrega utilizando o código de rastreio fornecido. Qualquer problema ou atraso na entrega deve ser comunicado ao vendedor imediatamente para que sejam tomadas as medidas apropriadas.
Cancelamento da Compra:
Os clientes têm o direito de cancelar uma compra realizada em até 24 horas após a conclusão do pedido.
O cancelamento pode ser solicitado através dos canais de atendimento ao cliente disponíveis, como e-mail ou suporte online.
Após o período de 24 horas, não será possível realizar o cancelamento da compra, pois o processo de preparação e envio do pedido estará em andamento ou já em transporte.
Observação: Todos os nossos fabricantes parceiros estão localizados na Europa, Ásia, América do Norte ou Brasil. Realizamos a intermediação da compra e venda de nossos produtos por meio do nosso site, lojasportech.com.
Recomendamos que os clientes leiam atentamente todas as informações antes de efetuar uma compra. A Loja SporTech reserva-se o direito de realizar alterações nestas políticas a qualquer momento, e as versões mais recentes serão sempre disponibilizadas em nosso site para consulta.
Ao realizar uma compra na Loja SporTech, você concorda com os termos e condições descritos nesta política. Estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida e garantir uma experiência de compra positiva.