Política de frete

Na SporTech, buscamos oferecer uma experiência de compra transparente e eficiente. Por isso, disponibilizamos opções de envio para atender diferentes necessidades de prazo e conveniência.

Modalidades de Entrega

Atualmente, trabalhamos com as seguintes modalidades de frete:

SEDEX

• Prazo estimado de entrega: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

Frete Padrão

• Prazo estimado de entrega: 9 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

Os prazos informados são estimativas e podem variar de acordo com a localidade de entrega, períodos de alta demanda e fatores externos relacionados às transportadoras.

Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por uma etapa de separação, conferência e embalagem. Somente após esse processo o pedido será encaminhado para transporte.

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, considerando:

• Endereço de entrega;
• Peso e dimensões dos produtos;
• Modalidade de envio selecionada.

O valor total do frete será exibido antes da conclusão da compra.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou pelos canais de comunicação cadastrados. Com esse código será possível acompanhar o andamento da entrega.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como:

• Condições climáticas adversas;
• Greves ou paralisações;
• Restrições logísticas regionais;
• Eventos de força maior.

Nessas situações, a SporTech prestará todo o suporte necessário para acompanhar e auxiliar na resolução do caso.

Tentativas de Entrega

É responsabilidade do cliente garantir que haja uma pessoa disponível para receber o pedido no endereço informado. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderão ser aplicadas novas cobranças de frete para reenvio.

Devoluções e Trocas

Nos casos de troca ou devolução por arrependimento, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme previsto na legislação vigente.

Em situações de defeito de fabricação, produto avariado ou erro de envio por parte da SporTech, os custos de logística reversa serão integralmente assumidos pela empresa.

Alterações nesta Política

A SporTech reserva-se o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, visando melhorias em seus processos e serviços. As atualizações passam a valer imediatamente após sua publicação nos canais oficiais da empresa.

Contato

Em caso de dúvidas sobre entrega, rastreamento ou qualquer assunto relacionado ao seu pedido, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.

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Velocidade na entrega. Excelência na experiência.